Trang chủChính sách bán hàng

Chính sách bán hàng

Kính chào Quý khách!

    Với phương châm Uy Tín – Chất Lượng. Anh Đức luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên trên hết. Chính vì thế Anh Đức luôn bán các sản phẩm chất lượng có nguồn gốc rõ ràng, chính sách bảo hành uy tín, sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu lớn. Sau đây là một số chính sách bán hàng tiêu biểu:

cai-dat-phan-mem

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM

+ Đối với các sản phẩm gặp sự cố do nhà sản xuất và sản phẩm còn mới, không bị xước, móp, méo, biến dạng, đầy đủ vỏ hộp, xốp, sách, đĩa,… ) Anh Đức sẽ đổi mới 1 sản phẩm khác tương đương cho khách hàng. Thời gian áp dụng đổi sản phẩm mới được áp dụng theo từng nhóm sản phẩm cụ thể và không áp dụng cho các sản phẩm hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng: hộp mực, băng mực…

+ Không áp dụng chính sách đổi mới này với các sản phẩm trong chương trình khuyến mại, giá sốc…

+ Trong thời gian quy định, các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, người tiêu dùng được đổi mới hoặc trả lại sản phẩm (hoàn tiền) mà không chịu bất kỳ chi phí gì.

 2. CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM THEO NHU CẦU

+ Trường hợp sản phẩm không có lỗi và khách hàng muốn đổi sản phẩm khác theo nhu cầu. Khách hàng phải giữ sản phẩm còn mới, không bị trầy, xước, móp méo, biến dạng vật lý… Giữ đầy đủ nguyên vện các phụ kiện, hộp, xốp, sách.

+ Anh Đức hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 1-30 ngày cho từng sản phẩm cụ thể.

+ Phí dịch vụ đổi trả theo nhu cầu từ 10% – 20% giá trị sản phẩm (tùy theo trường hợp cụ thể).